Vanliga frågor

FRAKT:

Fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Vid internationella beställningar är fraktkostnaden 130 SEK. Alla beställningar skickas spårbart. 

Tänk på att beställningar utanför EU kan få importavgifter vid leverans (moms/tull) och betalas av dig som kund. Tack för din förståelse. 

LEVERANSTIDER:

Sverige: 1–3 arbetsdagar
Europa: 3–7 arbetsdagar
Övriga världen: 7–14 arbetsdagar beroende på destination

Leveranstiderna är ungefärliga och kan ibland påverkas av helgdagar, tullhantering eller lokala förseningar i mottagarlandet. Vid internationella beställningar kan tullavgifter eller importskatter tillkomma, vilket betalas av mottagaren. Alla internationella paket skickas med nödvändiga tulldokument.

RETURER:
Jag hoppas självklart att du ska älska ditt smycke. Skulle det ändå inte kännas helt rätt har du 14 dagar på dig att returnera din beställning från mottagandet. Du som kund står för returfrakten. Vid retur, vänligen skicka ett mejl till helasinnet@gmail.com så hjälper jag dig vidare. Packa returen i originalförpackningen och bifoga en lapp med ditt namn och ordernummer i paketet. Jag ansvarar inte för smycken som skadas eller försvinner under returtransporten. Återbetalning sker så snart jag har tagit emot det returnerade smycket i originalskick. Observera att nedsatta smycken inte returneras, inte heller specialbeställda smycken, så kallade customs.

RINGSTORLEK:
Att hitta rätt ringstorlek är enkelt! Du kan antingen mäta en ring som redan passar eller mäta omkretsen på ditt finger.

Alternativ 1 - Mät en ring.

  • Välj en ring som passar på rätt finger.
  • Mät ringens invändiga diameter i millimeter med hjälp av en linjal.
  • Måttet motsvarar ringens innerdiameter.
  • Jämför med storleksguiden nedan.

Alternativ 2 - Mät ditt finger.

  • Linda ett smalt smalt pappersband eller ett snöre runt fingret. 
  • Markera där ändarna möts.
  • Mät längden i millimeter.
  • Måttet motsvarar ringens omkrets. 
  • Jämför med storleksguiden nedan. 

För bästa resultat rekommenderar jag att du mäter ditt finger i slutet av dagen, då fingrarna vanligtvis är som störst. Tänk på att fingerstorleken kan variera under dagen och påverkas av exempelvis temperatur och aktivitet. Om du ligger mellan två storlekar rekommenderar jag därför att välja den större storleken.

Om du ändå skulle vara osäker på storleken, kontakta mig så kan ja hjälpa dig vidare. 

SKÖTSELRÅD:

Sterling silver 925

Sterling silver 925 kan oxidera och få en mörkare ton med tiden. Detta är en naturlig process och påverkar inte smyckets kvalitet.

För att ta hand om dina smycken och bevara lystern på bästa sätt kan du lägga dem och låta dem vila några minuter i varmt vatten med lite mild tvål. Borsta sedan försiktigt med en mjuk tandborste för att komma åt små detaljer. Skölj noggrant och torka varsamt med en mjuk, luddfri trasa, gärna en silverputsduk.

Du bör ta av dig dina smycken innan du använder rengöringsmedel, hudkrämer eller parfymer, eftersom dessa kan orsaka missfärgning. Jag rekommenderar också att du tar av dig smyckena innan du badar eller simmar, så att de får behålla sin lyster så länge som möjligt.

Förvara dem gärna i en smyckepåse eller ask när de inte används. Med lite omtanke kan dina smycken fortsätta vara små skatter att bära väldigt länge.

Brons

I vissa fall kan brons reagera med hudens naturliga pH-värde och ge en grönaktig missfärgning på huden. Detta är helt ofarligt, individuellt och tvättas enkelt bort med tvål och vatten. Bronset jag använder är nickelfritt.

För att bevara glansen bör du förvara smyckena torrt, ta av dem vid dusch, bad, träning och simning. Undvik kontakt med parfym, hudkrämer och rengöringsmedel. Putsa regelbundet med en mjuk putsduk.

Om smycket oxiderar kan du enkelt återställa glansen genom mild tvål och vatten. Låt smycket ligga i ljummet vatten med några droppar diskmedel i 10–15 minuter. Rengör försiktigt med en mjuk borste, skölj och torka. Du kan också blanda en pasta av citronjuice och lite bikarbonat. Blanda till en pasta, applicera på ytan, skölj och torka noggrant. Ett tredje alternativ är vinäger och salt, blanda 1 msk salt med 2,5 dl vitvinsvinäger. Rengör försiktigt, skölj och torka direkt. 

Med enkel och regelbunden skötsel kommer dina smycken att behålla sin lyster under lång tid.

PERSONUPPGIFTER:
Dina personuppgifter används endast för att hantera din beställning samt att kunna svara på eventuella frågor gällande din order. Hela Sinnet kommer inte dela med sig av dina personuppgifter, adress eller e-post uppgifter till något annat företag.

INFORMATION OM COOKIES:
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbpats i integritetssyfte få information om att cookies används. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.